电梯是现代城市生活的重要设施，为人们出行提供了极大的方便。但长时间的使用和频繁的维修也使得电梯出现了一些故障，其中平层故障就是较为常见的一种情况。那么电梯在平层坏了出现的情况应该如何处理？下面就来一起了解一下。
一、电梯平层故障的原因
电梯轿厢位置偏差：在电梯停靠在平层的位置时，如果电梯轿厢摆放位置偏差较大，容易导致平层故障。
轿厢和轨道之间卡住：电梯在运行过程中，轿厢和轨道之间容易卡住，在停在平层时难以将轿厢和轨道分离，从而造成故障。
电子控制器负荷过大：电梯电子控制器运行时负荷过大，也是导致电梯平层故障的一大原因。
二、电梯平层故障处理方法
呼叫救援：在电梯平层故障时，首先应该稳定情绪，按照电梯内紧急呼叫电话或者电子屏幕上的呼叫按钮，寻求救援帮助。遇到紧急无法等待时，应及时拨打电梯维修电话或者市民报警电话，进行第一时间求救。
不乱按电梯按钮：在电梯平层故障时，些市民容易惊慌失措，拼命按电梯按钮，却不能有效解决问题。实际上这样是不好的，因为这样容易让电梯控制器再次寻址，造成更严重的问题。因此，在出现故障时，千万不要乱按按钮，以免加剧电梯电子控制器的负荷。
稳定心态，等待救援：在呼叫救援之后，应当耐心等待救援到来，同时想办法稳定情绪，避免抱怨或者过度惊慌。
千万不要私自把门打开：在电梯停止运行时，楼层门和轿厢门通常会自动打开，但如果发现门没有自动打开，千万不要私自打开，因为这将导致人员受伤。此外，即使门已自动打开，也不要随意跨出，以免出现危险。
对于有特殊情况的人员要进行特殊处理：如老年人、儿童、病人、孕妇等有特殊身体状况的人员，在电梯平层故障时需要特别照顾。如果有专业人员在场则尽量保持其平稳，若维修人员还未到场，则应及时对他们的身体情况进行询问及护理。
给自己和他人以安全距离: 注意在电梯平层故障时，电梯内会存在一些较为严重的噪声和颠簸，为了防止患尘肺病，尽量与墙或地面保持一定距离,对于有呼吸系统问题或者敏感体质的人员更加需要注意。
最好有监管者技能: 最后如果电梯内有专业人士或者电梯在监管人员进行管理，最好由他们进行应急处置，以避免错误操作。
三、预防电梯平层故障的措施
定期进行电梯维护保养，检查电梯的各项设备是否正常运转。
加强电梯使用管理，严禁超载和过度使用。
维修安装电梯时，选择正规的维修单位和设施。
停靠在平层时，要确保电梯轿厢和轨道位置正确。
电梯控制器要定期升级、检查，以避免负荷过大引发故障。
加强电梯检测和安全维护追踪管理，保障电梯的运行安全。
电梯平层故障是非常常见的电梯故障之一，一旦出现应遵循有关救援的程序并做好安全措施，不要在电梯故障时慌乱和轻信传言。在电梯使用中，我们也需要注意合理使用并注意维护保养，以避免出现故障和危险。此外，应该储备电梯故障的应急知识，以便于在发生故障时准确地处置和自救。总之，只有科学、合理的使用与维护，才能保证电梯既安全又便利地为人们服务。
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