电梯坏了，赶快来修，我都等多长时间了？再不快点我就投诉你们！这是居住在高层的居民和物业最稀疏平常的抱怨了，也是我们电梯人最头疼的话！国家法规规定：接到电梯困人报警后，应当派人及时抵达处置；在城市建成区的，抵达时间不超过30分钟，其他区域不超过1小时。法律法规已经明确提出，在电梯困人报警的情况下，无论何时何地，电梯维保工都会无条件第一时间赶赴，这不仅是生命大于一切，更是电梯维保这一行最基本的职业道德和良心!虽然电梯人没有110、119、120的交通特权，但无论是轿车，电动车，哪怕狂奔，也会在国家规定时间内抵达现场解救被困乘客！为了这争分夺秒的30分钟，曾经有电梯师傅出了车祸永别人世...但是电梯人何曾埋怨过社会，何曾抱怨过他人，他们兢兢业业，绝不懈怠肩上的安全责任！
媒体夸大电梯安全故障频发，误导大众视听，电梯故障危险全因电梯工没有认真维护！物业认为自己花钱雇你们修电梯，就是上帝，就是花钱买服务，你们就得随叫随到！（一说配件该换了，就说先把电梯搞能动了，后面再说，可是有的隐患不能拖啊！）业主感觉自己掏了物业费，电梯坏了，就得立马修好，让我正常坐电梯！（甚至有的居民会打电话说，我们电梯里怎么吹的是冷风，麻烦你们来给检修一下，我想说的是电梯里只是换气扇，又不是空调，外面什么温度换进来的就是什么温度；等你跟他说电梯可以安装空调需要费用时，就立马闭口不说了。）
这里想说的是，国家规定的困人30分钟到，不是停运维修30分钟到！即使接到电话，电梯人也不可能立马赶到现场，因为他们每个人都要负责五六十台电梯的日常维护保养，也许他们正在维修别的电梯！即使赶到现场，电梯人也不能保障电梯立即修复正常运行，因为有的是电梯部件的问题！电梯人做梦都希望自己维保的电梯能安全运行，这样才能可以睡个踏实觉！对于他们自己负责的电梯，一旦出现故障，他们比谁都着急！所以在此呼吁物业和居民，电梯故障后请不要再三催促电梯师傅了，他们正在赶来的路上，风雨无阻，争分夺秒！在国家法律与维保合同允许内，电梯师傅一定会秉着职业操守，根据轻重缓急，统一协调工作安排，保证在第一时间解决大家出行的燃眉之急，请多一份理解与体谅......
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